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Allgemeine Fragen
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Wie kann ich einen Vertrag abschließen?
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Was ist eigentlich grüner Strom?
Informationen zu Deinem Vertrag
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Was ist die Grundgebühr?
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Was ist der Arbeitspreis?
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Was sind Steuern, Abgaben und Netzentgelte?
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Wie lange ist die Mindestvertragslaufzeit?
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Wie lange ist die Kündigungsfrist?
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Wo kann ich meinen Vertrag mit allen Vertragsdetails einsehen?
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Kann ich neben meinem bestehenden Vertrag einen weiteren mit grüüün abschließen?
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Ich habe gekündigt und möchte jetzt einen neuen Vertrag mit grüüün abschließen. Geht das?
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Kann ich meine Kündigung bei grüüün rückgängig machen?
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Welche Zahlungsoptionen habe ich?
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Kann ich meine Rechnungsadresse ändern?
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Kann ich meine Zahlungsmethode ändern?
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Kann ich meinen Abschlag anpassen?
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Kann ich meine Informationen per Post bekommen?
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Wo finde ich meine Vertragsnummer?
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Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?
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Ich habe eine Mahnung bekommen, was jetzt?
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Ich möchte meinen Vertrag widerrufen.
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Wie bekomme ich mein Guthaben ausgezahlt?
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Verlängert sich mein Vertrag automatisch?
Informationen zu Wechsel und Umzug
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Wie kann ich zu grüüün wechseln?
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Ab wann kann ich den Wechsel zu grüüün beantragen?
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Kostet mich der Wechsel zu grüüün etwas?
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Kann es bei einem Wechsel zu einem Stromausfall kommen?
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Was passiert, wenn bei meinem Wechsel etwas schiefgeht?
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Wann erhalte ich eine Vertragsbestätigung?
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Was passiert nach meinem Vertragsabschluss?
Gute Frage
Kann ich Strom von grüüün auch gewerblich beziehen?
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Sonderkündigungsrecht bei Preisanpassung: Was hat es damit auf sich?
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Ich habe ein Sonderkündigungsrecht bei meinem aktuellen Stromanbieter, kann ich auch früher zu grüüün wechseln?
Viel besser
Gibt es einen Neukundenbonus?
Gute Frage
Kann ich mit meinem Vertrag umziehen?
Informationen zur Preisgarantie
Gute Frage
Warum kann grüüün eine Preisgarantie geben?
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Was ist die Preisgarantie genau?
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Worauf bezieht sich die Preisgarantie?
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Wie lange ist die Preisgarantie?
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Kann ich mit meinem Zugang mehrere Verträge einsehen?
Alles rund um den Zähler
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Wo befindet sich mein Stromzähler?
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Wo finde ich meine Zählernummer?
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Wo finde ich die MarktLokations-ID?
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Wie kann ich meinen Zählerstand übermitteln?
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Wie lese ich meinen Zählerstand ab?
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Wie kann ich meinen Zähler tauschen?
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Warum muss ich meinen Zähler ablesen und was passiert, wenn ich es nicht tue?
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